Sabtu, 08 November 2014

Sewaan / DiKontrakkan Rumah STRATEGIS - di TENGAH KOTA Bandung

Di kontrakan TANPA PERANTARA 

Alamat Rumah : Jl. Nilem V No.25 Buah batu - Bandung
HUB : 0878 2298 4716  .... Pin BB : 27CBC148
 
Luas Rmh : 150 M2
Kondisi : Layak huni/Permanen (4 Kamar Tidur, 1 RUtama, 1 RKeluarga, 2 Kamar Mandi, Dapur),

Lokasi Strategis (Dekat Jalan Utama, Dekat ke Pertokoan / Pasar, Dekat ke Terminal & ke arah Jalan Toll, Dekat Sekolahan / Kampus / Perkantoran / Bank / Hotel HORISON / Hotel Sepuluh, Dekat Rumah Sakit Muhammadyah) - di TENGAH KOTA Bandung
 
Fasilitas : PDAM 24 jam, PLN 2200 KWh
Cocok Utk :
Rumah Tinggal/PerKantoran

Bisa Berikut / Plus Perabot

Contact :
Pak KEN Kanaidi
(Hp : 0812 2353 284 – 0878 22 98 4716)
-----------------------------------------------------

Sabtu, 27 Juli 2013

ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)




ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) 2012 yang disusun oleh Tim IPO - PT Pos utk Pertama kalinya  ikut ajang bergengsi "Annual Report Award (ARA)" 2013 . . . . . click di http://ipo-posindonesia.blogspot.com/


Selasa, 02 Juli 2013

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN, DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BISNIS JASA WARUNG INTERNET (Studi Kasus Pada Warnet di Surakarta)

ZAYNURI - 2008

INTISARI
Kebutuhan akan informasi dan kegiatan di dunia maya yang semakin
meningkat menandai berkembangnya warnet di Kota Surakarta. Hal ini dibuktikan
dengan munculnya warnet-warnet disetiap wilayah di kota Surakarta.
Tujuan dari penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui dan membuktikan
pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan warnet di Kota
Surakarta (2) untuk mengetahui dan membuktikan pengaruh citra perusahaan
terhadap loyalitas pelanggan warnet di Kota Surakarta (3) untuk mengetahui dan
membuktikan pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan warnet di
Kota Surakarta (4) untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan baik secara
langsung maupun secara tidak langsung melalui variabel-variabel citra perusahaan
dan komitmen pelanggan terhadap loyalitas pelanggan warnet di Surakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan jasa sepuluh warnet
yang mempunyai jumlah kunjungan terbesar yang berada di kota Surakarta.
Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 200 pengguna jasa Warnet di
Surakarta. Metode pengambilan sampel ini menggunakan desain stratified
proportional random sampling. Untuk menguji hipotesis digunakan alat uji
Struktural Equation Model (SEM) dengan AMOS. 4.
Hasil analisis Struktural Equation Model menunjukkan bahwa (1) variabel
kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan warnet
di kota Surakarta, terbukti kebenarannya (2) variabel citra perusahaan
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan warnet di kota Surakarta,
terbukti kebenarannya (3) variabel komitmen pelanggan berpengaruh signifikan
terhadap loyalitas pelanggan warnet di kota Surakarta, terbukti kebenarannya (4)
variabel kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan baik secara langsung
maupun secara tidak langsung melalui citra perusahaan dan komitmen pelanggan
terhadap loyalitas pelanggan warnet di kota Surakarta.
Kata kunci : kepuasan pelanggan, citra perusahaan, komitmen pelanggan,
loyalitas pelanggan

Latar Belakang
Perkembangan zaman melahirkan begitu banyak teknologi mutakhir
yang mempengaruhi paradigma kehidupan manusia. Kebutuhan manusia akan
penguasaan bidang kehidupan “memaksa” kontinuitas inovasi teknologi
menjadi dinamis. Keinginan memperoleh informasi secara tepat, cepat dan
akurat tentang bidang tertentu menjadi barang penting. Kondisi dan keadaan
tersebut akan memberikan peluang yang baik bagi penyedia jasa internet untuk
memberikan layanan akan informasi dan komunikasi kepada setiap orang
secara global. Sebagai salah satu media informasi dan komunikasi, maka
keberadaan internet akan semakin penting peranannya.
Melihat peranan internet tersebut, maka semakin banyak orang yang
membutuhkan tehnologi internet untuk kebutuhan pribadi dalam mengikuti
perkembangan jaman. Dengan adanya fenomena tersebut, maka munculah . . . . (baca_selengkapnya)  


Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
HP. 08122353284
------------------------------- 
Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :
Kami memiliki beberapa Artikel/Jurnal tentang :
                                                   
“Peluang BISNIS ONLINE” secara Sederhana……MINAT?... coba lihat (click) dulu di http://formulabisnis.com/?id=ken_kanaidi
 
E:\K A N A I D I\Journal

Jumat, 21 Juni 2013

"Customer Engagement" sebagai Perspektif Baru dalam Customer Relationship Management.



Oh... Rupanya dunia ini sedemikian luas bagi orang yang ingin selalu "Belajar...dan... Belajar".

Tadi malam saya menemukan lagi kajian baru, yaitu tentang :
"Customer Engagement" sebagai Perspektif Baru dalam Customer Relationship Management.
lihat (click) di http://ken-engage.blogspot.com/

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
e-mail :kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id atau kanaidi@posindonesia.co.id
HP. 08122353284
Pin BB : 27CBC148
---------------------------------------

Senin, 01 April 2013

Kanaidi, SE., M.Si sebagai Instruktur PELATIHAN / TRAINING / SEMINAR / WORKSHOP

.... click di http://www.slideshare.net/KenKanaidi/pengalaman-kanaidi-se-msi-sebagai-pemateri-pelatihantrainingseminarworkshop-dll
1.   Instruktur Hypnosis Selling Training bagi para karyawan PT. Global (di PYE - Hotel Selaras Bandung).
2.   Instruktur Succesfully Motivation Training (di MBT Konsultan - Majesti Hotel Bandung).
3.   Instruktur Pelatihan Post Master di Kanwil-Kanwil PT Pos Indonesia.
4.   Instruktur Pelatihan Successfully Supervisory di PT Pos Indonesia.
5.   Instruktur Pelatihan Team Work Management di PT PYE Bandung.
6.   Instruktur Change Management Training di MBT Konsultan (Majesti Hotel Bandung).
7.   Instruktur Career Development Training bagi para karyawan Bank Mitzuho Indonesia (di MBT Konsultan - Sansha Hotel Bandung).
8.   Instruktur Effective Time Management Training bagi para karyawan Bursa Efek Indonesia (di MBT Konsultan - Majesti Hotel Bandung).
9.   Instruktur Time & Stress Management Training di MBT Konsultan (Majesti Hotel Bandung).
10. Instruktur Leadership Skill for Supervisor Training bagi para karyawan Cheveron & Indofood (di MBT Konsultan - Sansha Hotel Bandung).
11. Instruktur  Succesfully Managing People Training bagi para karyawan PLN (di MBT Konsultan - Majesti Hotel Bandung).
12. Instruktur Conflict & Change Management Training di MBT Konsultan (Majesti Hotel Bandung).
13. Instruktur Filling & Simplication Workplace Training di MBT Konsultan (Sansha Hotel Bandung).
14. Instruktur Effective Internal Marketing Training bagi para karyawan Kanwil Pos Jabar (di Salabintana Hotel Sukabumi).
15. Instruktur Problem Solving & Decision Making Training di MBT Konsultan Bandung.
16. Instruktur Effective Presentation Skill Training di MBT Konsultan (Setiabudi Hotel Bandung).
17. Instruktur Effective Negotiation Training di MBT Konsultan (Majesti Hotel Bandung).
18. Instruktur The Dynamic of Team Building Training di MBT Konsultan (Sansha Hotel Bandung).
19. Instruktur Effective Customer Satisfaction  and Loyalty Training di MBT Konsultan Bandung.
20. Instruktur Effective Customer Relationship Management (CRM) Training  di MBT Konsultan (Majesti Hotel Bandung).
21. Instruktur Interpersonal Communication Skill Training di MBT Konsultan (Majesti Hotel Bandung).
22. Instruktur Effective Public Relations Training bagi para karyawan ASTRA dan Bank SUMUT (di MBT Konsultan – Majesti Hotel Bandung).
23. Instruktur  Effective Communication Skill Training bagi para karyawan BI (di MBT Konsultan - Majesti Hotel Bandung).
24. Instruktur Certified Enterprise Resources Planning (ERP) / System, Aplications, and Product in Data Processing (SAP) Training di LPPM Poltekpos.
25. Instruktur Lembaga Keuangan Micro Syariah (LKMS) Training Poltekpos
26. Instruktur Cargo, Logistics and Supply Chain Management Training di LPPM Poltekpos.
27. Instruktur Amazing of Marketing Strategy Training di Borobudur Training Bandung.
28. Instruktur Risk Management Training di MBT Konsultan (V-Hotel Bandung).
29. Instruktur Marketing Metrics Training bagi para karyawan BRI (di Borobudur Training - Vio Hotel Bandung).
30. Instruktur Effective Interview whit EQ-Behavioral Training bagi para karyawan Badan POM (di Borobudur Training - Bogor Inn Hotel).
31. Instruktur Effective Report Writing Training di PT. Bukit Asam Sumatera Selatan.
32. Instruktur Effective Entrepreneurship Training di PT. Bukit Asam Sumatera Selatan.
33. Instruktur Succesfully Character Building Training bagi para dosen POLMED (di Hotel Sabaya Brastagi-Medan).
34. Instruktur Effective Sales Planning and Management Training bagi para karyawan BJB (di Borobudur Training - Hotel Mitra Bandung).
35. Instruktur “Pelatihan Selling with Emotional Intelligence” bagi para karyawan Perum PERURI (di Borobudur Training - Hotel Mitra Bandung).
36. Instruktur “Pelatihan Fundamental Human Resources” bagi karyawan PT. Freport (di Borobudur Training - Hotel Vio Bandung).
37. Pembicara “Seminar Periklanan + Ambient Media” di Universitas ESA UNGGUL  Jakarta.
38. Pemateri Building Positive Workplace Training  di MBT Konsultan - Majesti Hotel Bandung.
39. (Training lain….masih banyak lagi) . . . click di http://ken-national.blogspot.com/
HP. 08122353284
-----------------------------

Jumat, 08 Maret 2013

Kanaidi, SE., M.Si sebagai Pembicara pada "Seminar PERIKLANAN - AMBIENT MEDIA" di Univ. Esa Unggul Jakarta, 06 Maret 2013



Sebagai Pembicara pada "Seminar PERIKLANAN - AMBIENT MEDIA" di Univ. Esa Unggul Jakarta, 06 Maret 2013 .... click di .....
http://www.facebook.com/media/set/?set=a.137908563049162.1073741825.100004900572783&type=1 


Seminar dibuka oleh Bapak DR. Indrawadi Tamin, M.Sc (Dekan FIKOM UEU, Dewan Pengawas LPP TVRI, Komisaris Tabloid Infotainment C & R ). Moderator : Ibu Euis Nurul, SE., M.Si (Ka.Jur Periklanan UEU).
Hadir juga dalam seminar tersebut Bapak Abdurrahman dan para Dosen, serta sekitar 250 orang Mahasiswa Univ. Esa Unggul Jakarta sebagai peserta.
Lihat juga  di.... http://www.esaunggul.ac.id/news/10766/


Minggu, 18 November 2012

Daftar PENELITIAN RELEVAN dan PUBLIKASI ILMIAH




1.    Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).
2.    Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003).
3.    Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).
4.    Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539.  http://ken-qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html atau http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia
5.    Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html
6.    Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html
7.    Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken-value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html
8.    Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi  & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi-12
9.    Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008).  http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadap-corporate-image.html
10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/
11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html
12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)
13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009).
14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken-promark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html
15. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada : COMPETITIVE,    Volume 6  No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539. http://ken-crm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html
16. Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html

17. Penelitian “Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung” Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-value-terhadap.html

18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://ken-value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html

19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  2, No.2 Desember  2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaididan-86

20. “UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT”, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1-15) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidiamr-52&newtheme=green
21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010).
22. Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000)  oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://ken-kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html
23. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)  PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012  ISSN : 2252-8520) http://ken-crm.blogspot.com/2011/11/analisis-customer-relationship.html atau  : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawan.pdf
24. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA  Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  2, No.2 Desember  2011. ISSN : 2087-3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity-terhadap.html
25. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html


Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen  Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
HP. 08122353284
-------------------------------------